Les Français sont encore majoritaires à ne pas faire confiance aux marques quand il s’agit de partager leurs données personnelles. Une des principales raisons à cette méfiance est le sentiment d’incompréhension sur ce qui en est fait réellement. L’étude de la délégation Customer Marketing de l’AACC (Association des Agences-Conseils en Communication) avec OpinionWay cherche à cerner ce que pensent les Français de l’utilisation de leurs données personnelles par les marques.
