Comment rendre son site plus proche des goûts et des attentes de ses publics cibles ? C’est la question que s’est posée Renault lors du lancement de la nouvelle Twingo. Accompagné par We Are Social et le studio Makemepulse, le fabricant a mis en place un dispositif inédit. À partir de l’analyse des audiences et des parcours clients, le configurateur automobile du site de la marque a été transformé pour devenir beaucoup plus interactif, proche du gaming, et pour ainsi rendre l’expérience ludique et permettre aux consommateurs de personnaliser « leur » automobile.
